Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Calzzapato
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 7 a 10 días hábiles dependiendo de la paquetería seleccionada.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Cuentas con 30 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. El calzado debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, Mercado Pago y depósitos en efectivo a través de tiendas OXXO.
¿Los productos son originales?
Sí, en Calzzapato garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de las marcas oficiales y distribuidores autorizados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen facturación electrónica?
Sí, puedes solicitar tu factura dentro del mismo mes de tu compra enviando tus datos fiscales y número de pedido a nuestro departamento de atención al cliente.